Dans la stratégie de communication en ligne à la fidélisation en passant par la dématérialisation d’offres de service, le référent digital participe activement à la stratégie digitale d’une entreprise.
Son principal rôle est d'identifier et d'accompagner la création de solutions numériques au sein d'une structure : site web, mise en place de solutions e-commerce, publicité en ligne (webmarketing), outils d'optimisation de la production dans le cloud et maintenance.
Elle accompagne les collaborateurs à l'appropriation des solutions numériques développée en s'appuyant notamment sur les méthodes agiles.
Le métier de référent digital s’articule alors autour de 5 activités principales :
Ø Gestion de projet
Ø Installation d’équipements numériques
Ø Production de site web
Ø Communication et prospection
Ø Diffusion de la digitalisation
Compétences visées :
Gestion de projet
· Maîtriser les principaux outils de référence dont peuvent s’équiper les petites et moyennes structures (Google Apps, Framasoft, Basecamp, Trello, etc.)
· Planifier et organiser le travail d’une équipe sur un mode agile
· Gérer un projet de manière efficiente et itérative
· Utiliser plusieurs méthodes relevant de l’agilité
· S’adapter au changement et être flexible sur un projet soumis à des changements fréquents
Installation d’équipements numériques
· Installer et maintenir le matériel informatique de base, un système d’exploitation et un réseau informatique simple
· Expliquer et exprimer des éléments techniques à ses collaborateurs
Production de site web
· Identifier les CMS
· Connaître les bases du développement front-end (HTML, CSS)
· Réaliser un site web sécurisé à partir de WordPress
Communication et prospection
· Réaliser une campagne e-mail
· Assurer la stratégie SEO/SEA d’un site web
· Développer et gérer la présence d’une organisation au sein de communautés web
Diffusion de la digitalisation
· Accompagner la prise en main et l’adoption de ces solutions par les collaborateurs·trice·s
· Organiser un événement de médiation numérique interne
Simplon.co est un réseau de fabriques solidaires et inclusives qui propose des formations gratuites aux métiers du numérique. Son siège social est basé en France. Elle organise une formation au métier de "REFERENT DIGITAL" avec MTN Academy.
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